Угода користувача
Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, як їх обробляємо, зберігаємо та захищаємо під час відвідування сайту та купівлі цифрових товарів (PDF-описів для в’язаних виробів). Ми дотримуємося законодавства Республіки Молдова, включно із Законом №133/2011 про захист персональних даних, а також вимог GDPR.
1. Які дані ми збираємо
1.1. Дані, які ви надаєте
Ім’я та прізвище
Електронна адреса
Платіжна інформація
Дані про замовлення
1.2. Дані, що збираються автоматично
IP-адреса
Тип пристрою та браузер
Переглянуті сторінки
Cookies
Ми не зберігаємо дані банківських карт. Платежі обробляються безпечними зовнішніми провайдерами (наприклад, PayPal).
2. Мета обробки даних
Дані використовуються для:
оформлення та доставки замовлення
надання доступу до цифрових файлів
зв’язку щодо покупки
аналітики та покращення роботи сайту
виконання юридичних вимог відповідно до законодавства Республіки Молдова
3. Правові підстави
Дані обробляються на основі:
виконання договору
юридичного обов’язку — згідно з законодавством Республіки Молдова
законного інтересу (безпека та статистика)
згоди — для маркетингових розсилок
4. Зберігання та захист
Ми зберігаємо персональні дані на захищених серверах та застосовуємо необхідні технічні й організаційні заходи безпеки.
Дані зберігаються лише стільки, скільки цього вимагає обробка замовлення та законодавство Республіки Молдова.
5. Передача даних третім сторонам
Передача можлива:
платіжним системам
хостинг-провайдерам
сервісам електронних розсилок
бухгалтерії — за вимогою законодавства Республіки Молдова
Ми не продаємо персональні дані третім сторонам.
6. Міжнародна передача даних
Можлива тільки до країн із належним рівнем захисту або згідно зі стандартними договірними положеннями (GDPR).
7. Права користувачів
Згідно з GDPR і законодавством Республіки Молдова, ви маєте право:
отримати доступ до ваших даних
вимагати виправлення або видалення
відкликати згоду
заперечити проти обробки
вимагати перенесення даних
подати скаргу до Національного центру із захисту персональних даних Республіки Молдова
8. Cookies
Cookies використовуються для статистики та роботи сайту. Ви можете вимкнути їх у налаштуваннях браузера.
9. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Оновлена версія буде доступна на сайті.
10. Повернення
10.1. Загальне правило – Втрата права на відмову
У зв'язку з характером цифрових товарів (PDF-файлів), які доставляються миттєво і не можуть бути повернуті, усі продажі є остаточними і не підлягають поверненню коштів. Відповідно до Статті 13, пункту 3, літери (l) Закону № 105 від 13.03.2003 про захист прав споживачів Республіки Молдова, споживач втрачає право на відмову від дистанційного договору, якщо надання цифрового контенту розпочалося з його явної попередньої згоди та після підтвердження ним того, що він втрачає право на відмову внаслідок цього. Оформлюючи покупку, Ви явно погоджуєтеся на негайну доставку та відмовляєтеся від права на повернення коштів.
10.2. Винятки (Бракований контент) Повне повернення коштів або заміна будуть надані лише в тому випадку, якщо цифровий файл бракований, пошкоджений або не може бути відкритий/використаний через технічні причини з боку Компанії. Покупець повинен повідомити Компанію протягом 7 днів з моменту покупки.
11. Контакти
Email: margaryta.berdychevska@gmail.com
Alba Iulia 75/N, of. 317 Chișinău, MD-2071, MD
Berdychevska Wool, SRL
c/f 1019600031984