Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные мы собираем, как используем, храним и защищаем их при посещении сайта и покупке цифровых товаров (PDF-описаний для вязания). Мы соблюдаем законодательство Республики Молдова, включая Закон №133/2011 «О защите персональных данных», а также требования GDPR, если они применимы.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, которые вы предоставляете

  • Имя и фамилия

  • Адрес электронной почты

  • Платёжная информация (страна, город, индекс)

  • Детали заказа

1.2. Автоматически собираемые данные

  • IP-адрес

  • Тип устройства и браузер

  • Просматриваемые страницы

  • Cookies

Мы не храним данные банковских карт. Платежи обрабатываются через безопасных провайдеров (например, PayPal).

2. Цели обработки данных

Мы используем данные для:

  • обработки и доставки заказа

  • предоставления доступа к скачиванию цифровых товаров

  • связи с вами по поводу покупки

  • улучшения работы сайта

  • выполнения юридических и бухгалтерских обязательств в соответствии с законодательством Республики Молдова

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на основании:

  • исполнения договора (доставка цифрового товара)

  • юридической обязанности — выполнение требований законодательства Республики Молдова

  • законного интереса (безопасность и аналитика сайта)

  • согласия (рассылки — только при подписке)

4. Хранение и защита данных

Мы храним данные на защищённых серверах и применяем необходимые меры для защиты от утечки, изменения или несанкционированного доступа.

Данные хранятся только столько, сколько необходимо для выполнения заказа и соблюдения законодательства Республики Молдова.

5. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут быть переданы:

  • платёжным системам 

  • хостинг-провайдеру

  • email-сервисам

  • бухгалтерии — если это требуется законодательством Республики Молдова

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

6. Международная передача данных

Передача возможна только в страны с надлежащим уровнем защиты или на основании стандартных договорных условий (GDPR).

7. Ваши права

В соответствии с GDPR и законодательством Республики Молдова вы имеете право:

  • получить доступ к данным

  • исправить или удалить данные

  • отозвать согласие

  • возразить против обработки

  • запросить перенос данных

  • подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова

 

8. Cookies

Мы используем cookies для улучшения работы сайта. Вы можете отключить их в своём браузере.

9. Изменения политики

Изменения будут публиковаться на этой странице.

10. Возврат

10.1. Общее правило – Утрата права на отказ В связи с характером цифровых товаров (PDF-файлов), которые доставляются мгновенно и не могут быть возвращены, все продажи являются окончательными и не подлежат возврату. В соответствии со Статьей 13, пунктом 3, литерой (l) Закона № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей Республики Молдова, потребитель утрачивает право на отказ от дистанционного договора, если предоставление цифрового контента началось с его явного предварительного согласия и после подтверждения им того, что он теряет право на отказ в результате этого. Оформляя покупку, Вы явным образом соглашаетесь на немедленную доставку и отказываетесь от права на возврат средств.

10.2. Исключения (Бракованный контент) Полный возврат средств или замена будут предоставлены только в том случае, если цифровой файл бракованный, поврежден или не может быть открыт/использован по техническим причинам со стороны Компании. Покупатель должен уведомить Компанию в течение 7 дней с момента покупки.

11. Контакты

Email: margaryta.berdychevska@gmail.com

Alba Iulia 75/N, Chișinău, MD-2071, MD

c/f 1019600031984

Berdychevska Wool, SRL