1. Загальне правило – Втрата права на відмову
У зв'язку з характером цифрових товарів (PDF-файлів), які доставляються миттєво і не можуть бути повернуті, усі продажі є остаточними і не підлягають поверненню коштів. Відповідно до Статті 13, пункту 3, літери (l) Закону № 105 від 13.03.2003 про захист прав споживачів Республіки Молдова, споживач втрачає право на відмову від дистанційного договору, якщо надання цифрового контенту розпочалося з його явної попередньої згоди та після підтвердження ним того, що він втрачає право на відмову внаслідок цього. Оформлюючи покупку, Ви явно погоджуєтеся на негайну доставку та відмовляєтеся від права на повернення коштів.
2. Винятки (Бракований контент) Повне повернення коштів або заміна будуть надані лише в тому випадку, якщо цифровий файл бракований, пошкоджений або не може бути відкритий/використаний через технічні причини з боку Компанії. Покупець повинен повідомити Компанію протягом 7 днів з моменту покупки.