1. Общее правило – Утрата права на отказ В связи с характером цифровых товаров (PDF-файлов), которые доставляются мгновенно и не могут быть возвращены, все продажи являются окончательными и не подлежат возврату. В соответствии со Статьей 13, пунктом 3, литерой (l) Закона № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей Республики Молдова, потребитель утрачивает право на отказ от дистанционного договора, если предоставление цифрового контента началось с его явного предварительного согласия и после подтверждения им того, что он теряет право на отказ в результате этого. Оформляя покупку, Вы явным образом соглашаетесь на немедленную доставку и отказываетесь от права на возврат средств.
2. Исключения (Бракованный контент) Полный возврат средств или замена будут предоставлены только в том случае, если цифровой файл бракованный, поврежден или не может быть открыт/использован по техническим причинам со стороны Компании. Покупатель должен уведомить Компанию в течение 7 дней с момента покупки.